Доставка и оплата

Бесплатная доставка
Бесплатная доставка
Удобная доставка по России и СНГ
Удобная доставка по России и СНГ
Удобная доставка по России и СНГ
Самовывоз сразу после подтверждения
Удобная доставка по России и СНГ
Любые способы оплаты
Удобная доставка по России и СНГ
Эксклюзивный дистрибьютор - реальные гарантии

Уважаемые клиенты интернет-магазина!

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов:

  1. выбрать соответствующую категорию или подкатегорию нужного Вам товара и добавить его в «Корзину»

  2. воспользоваться формой «Обратной связи» или заказать бесплатный звонок

  3. позвонить по номеру телефона: +7 962 141 43 02 (ПН - ВС с 9:00 до 21:00), +7 499 704 36 16 (ПН - ПТ с 09:00 до 17:30)

  4. написать в любой из мессенджеров (+7 962 141 43 02): Viber, WhatsApp, Telegram

  5. написать на электронную почту karinex.opt@yandex.ru

  6. направить сообщение через JivoSite

Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами, при необходимости подробно проконсультируют и помогут с оформлением заказа.

Оформление заказа через Корзину

Для окончательного оформления подобранного Вами товара необходимо перейти в корзину сайта. Внимательно проверьте правильность указанного товара и выбранного количества каждой единицы продукции. Уменьшить или увеличить количество каждого наименования можно в графе «Количество».

Далее необходимо нажать на кнопку «Оформление заказа» и заполнить все графы в появившейся форме. Очень внимательно проверьте правильность заполнения полей номера телефона, электронной почты и адреса доставки.

После процедуры оформления заказа с Вами свяжется менеджер нашего интернет-магазина для окончательного уточнения всех деталей: наличия товара на складе, способа оплаты и доставки.

Стоимость доставки

Бесплатная:

  • Доставка до склада по адресу: г. Москва, ул. Иловайская, 11 (район Марьино).

Адрес по которому Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в г. Москве: ул. Иловайская, 11 (район Марьино).

Услуга доступна с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов.

Способы оплаты

  • Оплата по выставленному счету 100%-я предоплата на расчетный счет

После обработки и подтверждения заказа мы выставляем Вам счет для оплаты (предоплата на расчетный счет). Счет действителен в течение 3 банковских дней. При оплате счета в поле Назначение платежа необходимо указать: ФИО, номер и дату счета.

Сроки получения

О факте готовности заказа компания проинформирует Вас дополнительно.

Внимание! Самовывоз осуществляется с территории складского комплекса - товар доступен к осмотру после полной предоплаты на расчетный счет. В связи с большой загруженностью складского комплекса и во избежание длительного ожидания заказа убедительная просьба сообщать о Вашем визите заранее.

Стоимость доставки

Бесплатная:

  • Доставка до адреса в пределах МКАД при заказе на сумму свыше 25 000 р.

Платная:

  • Доставка до пункта выдачи транспортной компании ПЭК по Московской области (географию местонахождения филиала уточняйте у менеджеров).

  • Доставка транспортной компанией ПЭК до адреса в пределах МКАД при заказе на сумму менее 25 000 р.

  • Доставка транспортной компанией ПЭК до адреса за пределами МКАД.

Ориентировочную стоимость Вы можете уточнить у менеджера при оформлении заказа или самостоятельно просчитать на сайте транспортной компании ПЭК.

Способы оплаты

  • Оплата по выставленному счету 100%-я предоплата на расчетный счет

После обработки и подтверждения заказа мы выставляем Вам счет для оплаты (предоплата на расчетный счет). Счет действителен в течение 3 банковских дней.

При оплате счета в поле Назначение платежа необходимо указать: ФИО, номер и дату счета. После поступления денежных средств на наш расчетный счет заказ передается в транспортную компанию (ТК).

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от логистического маршрута и загруженности курьерской службы ТК ПЭК.

Внимание! Если незапланированные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо связаться с менеджером нашего магазина по телефону +7 962 141 43 02 (ПН - ВС с 9:00 до 21:00), +7 499 704 36 16 (ПН - ПТ с 09:00 до 17:30) или по электронной почте karinex.opt@yandex.ru и договориться о переносе времени или места доставки. В случае отсутствия покупателя в назначенное время доставки, сотрудники транспортной компании ожидают 30 минут, после чего уезжают и Ваш заказ аннулируется.

Общие условия

  • Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут!

  • Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только в момент его получения. В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка и настройка. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте или у менеджеров нашей компании.

  • Гарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры, координаты которых указаны в гарантийном талоне.

  • При транспортировке товаров через ТК, возможно использование дополнительной опции - «жесткая упаковка», которая позволяет максимально защитить груз во время перевозки. При желании воспользоваться данной услугой, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа.

*Доставка по Москве и области производится транспортной компанией ПЭК, в соответствии с их тарифами и правилами.

*При отсутствии пункта выдачи заказа ТК ПЭК в Вашем городе, желании воспользоваться услугами другой транспортной компании, использовать при отправке товара дополнительную упаковку или обрешетку, а также по другим вопросам, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру.

Стоимость доставки

Бесплатная:

  • Доставка до склада по адресу: г. Москва, ул. Иловайская, 11 (район Марьино).

Адрес по которому Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в г. Москве: ул. Иловайская, 11 (район Марьино).

Услуга доступна с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов.

Способы оплаты

  • Оплата по выставленному счету 100%-я предоплата на расчетный счет

После обработки и подтверждения заказа мы выставляем Вам счет для оплаты (предоплата на расчетный счет). Счет действителен в течение 3 банковских дней. При оплате счета в поле Назначение платежа необходимо указать: ФИО, номер и дату счета.

Сроки получения

О факте готовности заказа компания проинформирует Вас дополнительно.

Внимание! Самовывоз осуществляется с территории складского комплекса - товар доступен к осмотру после полной предоплаты на расчетный счет. В связи с большой загруженностью складского комплекса и во избежание длительного ожидания заказа убедительная просьба сообщать о Вашем визите заранее.

Стоимость доставки

Бесплатная:

  • Доставка до пункта выдачи транспортной компании ПЭК при заказе на сумму более 30 000 р. (географию местонахождения филиала уточняйте у менеджеров).

Платная:

  • Доставка до пункта выдачи транспортной компании ПЭК при заказе на сумму менее 30 000 р. (географию местонахождения филиала уточняйте у менеджеров).

  • Доставка транспортной компанией ПЭК до адреса.

Ориентировочную стоимость Вы можете уточнить у менеджера при оформлении заказа или самостоятельно просчитать на сайте транспортной компании ПЭК.

Способы оплаты

  • Оплата по выставленному счету 100%-я предоплата на расчетный счет

После обработки и подтверждения заказа мы выставляем Вам счет для оплаты (предоплата на расчетный счет). Счет действителен в течение 3 банковских дней.

При оплате счета в поле Назначение платежа необходимо указать: ФИО, номер и дату счета. После поступления денежных средств на наш расчетный счет заказ передается в транспортную компанию (ТК).

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от логистического маршрута и загруженности курьерской службы ТК ПЭК и могут варьировать от 5 до 14 дней (с момента передачи груза в ТК).

Общие условия

  • Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут!

  • Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только в момент его получения. В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка и настройка. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте или у менеджеров нашей компании.

  • Гарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры, координаты которых указаны на гарантийном талоне.

  • При транспортировке товаров через ТК, возможно использование дополнительной опции - «жесткая упаковка», которая позволяет максимально защитить груз во время перевозки. При желании возпользоваться данной услуги, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа.

  • Адрес пункта выдачи заказов в Вашем городе Вы можете узнать у менеджера или на сайте компании ТК ПЭК.

  • Заказ хранится в пункте самовывоза в течение 3-х дней с момента поступления. Если вы не забрали свой заказ в течение этого срока, без уважительных причин или дополнительного согласования с менеджером, товар снимается с резерва и возвращается на наш склад в г. Москва.

*Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области производится транспортной компанией ПЭК, в соответствии с их тарифами и правилами.

*При отсутствии пункта выдачи заказа ТК ПЭК в Вашем городе, желании воспользоваться услугами другой транспортной компании, использовать при отправке товара дополнительную упаковку или обрешетку, а также по другим вопросам, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру.

Стоимость доставки

Бесплатная:

  • Доставка до склада по адресу: г. Москва, ул. Иловайская, 11 (район Марьино).

Адрес по которому Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в г. Москве: ул. Иловайская, 11 (район Марьино).

Услуга доступна с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов.

Способы оплаты

  • Оплата по выставленному счету 100%-я предоплата на расчетный счет

После обработки и подтверждения заказа мы выставляем Вам счет для оплаты (предоплата на расчетный счет). Счет действителен в течение 3 банковских дней. При оплате счета в поле Назначение платежа необходимо указать: ФИО, номер и дату счета.

Сроки получения

О факте готовности заказа компания проинформирует Вас дополнительно.

Внимание! Самовывоз осуществляется с территории складского комплекса - товар доступен к осмотру после полной предоплаты на расчетный счет. В связи с большой загруженностью складского комплекса и во избежание длительного ожидания заказа убедительная просьба сообщать о Вашем визите заранее.

Стоимость доставки

Центральный, Северо-Западный, Южный, Северо-Кавказский, Приволжский, Уральский федеральные округа:

Бесплатная:

  • Доставка до пункта выдачи транспортной компании ПЭК при заказе более 35 000 р. (географию местонахождения филиала уточняйте у менеджеров).

Платная:

  • Доставка до пункта выдачи транспортной компании ПЭК при заказе менее 35 000 р. (географию местонахождения филиала уточняйте у менеджеров).

  • Доставка транспортной компанией ПЭК до адреса.

Дальневосточный, Сибирский федеральные округа:

Платная:

  • Доставка до пункта выдачи транспортной компании ПЭК (географию местонахождения филиала уточняйте у менеджеров).

  • Доставка транспортной компанией ПЭК до адреса.

Ориентировочную стоимость Вы можете уточнить у менеджера при оформлении заказа или самостоятельно просчитать на сайте транспортной компании ПЭК.

Способы оплаты

  • Оплата по выставленному счету 100%-я предоплата на расчетный счет

После обработки и подтверждения заказа мы выставляем Вам счет для оплаты (предоплата на расчетный счет). Счет действителен в течение 3 банковских дней.

При оплате счета в поле Назначение платежа необходимо указать: ФИО, номер и дату счета. После поступления денежных средств на наш расчетный счет заказ передается в транспортную компанию (ТК).

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от логистического маршрута и загруженности курьерской службы ТК ПЭК и могут варьировать от 5 до 30 дней (с момента передачи груза в ТК).

Общие условия

  • Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут!

  • Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только в момент его получения. В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка и настройка. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте или у менеджеров нашей компании.

  • Гарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры, координаты которых указаны на гарантийном талоне.

  • При транспортировке товаров через ТК, возможно использование дополнительной опции - «жесткая упаковка», которая позволяет максимально защитить груз во время перевозки. При желании воспользоваться данной услугой, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа.

  • Адрес пункта выдачи заказов в Вашем городе Вы можете узнать у менеджера или на сайте компании ТК ПЭК.

  • Заказ хранится в пункте самовывоза в течение 3-х дней с момента поступления. Если вы не забрали свой заказ в течение этого срока, без уважительных причин или дополнительного согласования с менеджером, товар снимается с резерва и возвращается на наш склад в г. Москва.

*Доставка по Российской Федерации производится транспортной компанией ПЭК, в соответствии с их тарифами и правилами.

*При отсутствии пункта выдачи заказа ТК ПЭК в Вашем городе, желании воспользоваться услугами другой транспортной компании, использовать при отправке товара дополнительную упаковку или обрешетку, а также по другим вопросам, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру.

Как обменять или вернуть товар надлежащего качества

  • Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней.

  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Обращаем внимание!

*Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 ст.26.1 Дистанционный способ продажи товара п.4. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

*ГК РФ ст. 479 Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара п.3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

*ГК РФ ст. 479 Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара п.4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Не принимается к возврату и обмену:

  • Продукция бывшая в употреблении и продукт утративший товарный вид;

  • Товар без упаковки;

  • Товар без инструкции, лэйбла производителя и товарных документов.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Данный пункт не относится к гарантийному случаю.

По вопросам гарантии и обслуживания необходимо перейти в раздел Сервисный центр.